グローバルブランドのあるべき姿は、ブラックボックスからグラスボックスへ昔からブランドとは、商品やサービス、組織や企業を包み込むための徹底的に管理されたファサードのようなものでした。つまり、ビジネスを完成品へと導くために研磨された外壁のようなものです。しかし近年、グローバルカンパニーの多くは、そのようなバリアを取りのぞき、透明性を帯びているように感じます。例えば、そのブランドで働く従業員は、自分たち…