情報氾濫時代に「楽しさ」で勢いを増すEC、「選びやすさ」で支持されるリアル店舗

情報氾濫時代に「楽しさ」で勢いを増すEC、「選びやすさ」で支持されるリアル店舗
 博報堂買物研究所は、この情報が氾濫する時代において生活者がどのようなチャネルを好んで利用し、どのような買物体験を求めているのかについて、25種のチャネルを対象に調査し、結果を分析した。 「チャネル別買物体験調査」分析結果の要点を見ていくと2点の特徴が浮き彫りとなった。1つ目は、利用したいチャネルとして、増加傾向にあるのがリアル店舗系のサービスではなくECサ…

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