【特別対談】株式会社マクロミル  BtoBで顧客満足度(CS)アンケートを成功させるコツ

【特別対談】株式会社マクロミル  BtoBで顧客満足度(CS)アンケートを成功させるコツ
企業で顧客満足度調査(CS調査)を「今年から実施する」という方も、「毎年実施している」という方も、次のような課題をお持ちではないでしょうか。 どのように項目を設計すればよいのかわからない 項目数や回答数がどれくらいあれば…

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