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マーケティングにソーシャルメディアを活用しよう!ポイントや成功事例まとめ~Facebook編~

マーケティングにソーシャルメディアを活用しよう!ポイントや成功事例まとめ~Facebook編~

スマートフォンが急速に普及している現代、世の中のほとんどの人がFacebook、Twitter、InstagramといったSNSを活用しています。また、このことから、ソーシャルメディアを積極的にマーケティングに活用しようという企業も多くなっています。

SNSの中でも特に企業のプロモーションとして活用しやすいのが、Facebookページです。すでに運用を開始している企業も多いかと思いますが、コストに見合った成果を実感できているでしょうか?そこで今回は、Facebookをマーケティングに活用するポイントともに、成功した企業の事例を紹介します。自社のページと比較し、今後の参考にしてみてください。

Facebookをマーケティングに活用する3つのポイント

Facebookに限ったことではないかもしれませんが、ソーシャルメディアマーケティングの成功には、欠かせない3つのポイントがあります。

  • 運用の目的(コンセプト)が明確である
  • ターゲットが明確である
  • ユーザーとのつながりを大切にし、共感できる場が作られている

まず、何のためにページを開設するのか、作ったページで何を実現したいのか、「コンセプト」と言えるものを明確にする必要があります。これは当たり前のことのように思えますが、一番見落としがちなポイントでもあります。目的がはっきりしないままページを作ると、運用そのものが目的になってしまい、結果としてビジネスにつながらないためです。

また、コンセプトがしっかりしていれば、おのずとターゲットも決まってきます。ターゲットが明確になれば、ファンにしたいユーザーへ的確に興味を引くコンテンツを届けることができ、利益につながっていきます。 そして、ソーシャルメディアを活用するからには、そこでしかつながれないユーザーとの関係性を有効に活用しなければなりません。そのページが、ユーザーと提供する側が一緒に作り上げる空間であるからこそ、商品やサービスはより良いものに、よりユーザーが求めるものに、成長していくはずです。

もっと詳しく知りたい人はこちら:「成功したFacebookページ」の3つの共通点を知って「運用疲れ」解消!

具体的な成功事例

藤巻百貨店

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https://ja-jp.facebook.com/fujimakiselect

「日本のいいもの」をテーマに、厳選したこだわりの逸品と顧客をつなぐ、ネット上の百貨店です。Facebookページで顧客とコミュニケーションをとることにより、長期的な関係性の構築に成功し、現在では自社のトップページと同等の役割を担うまでに成長しています。

Monoco

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https://www.facebook.com/monoco.jp

これまであこがれのデザインとして手が届かなかった雑貨や家具を、低価格で提供している「Monoco」は、会員数・注文数の約40%をFacebookから得ています。自社のブランドを正しく理解してくれるユーザーを継続的に獲得し、短期間で急成長を遂げています。

もっと詳しく見たい人にはこちら:リアルなビジネス、リアルな結果。

まとめ

ソーシャルメディアマーケティングにおいても、「誰に、何を、どのように」発信するかというマーケティングの根本的なところは変わりません。運用につまずいても、もう一度原点に立ち返って考えてみれば、改善すべきポイントが見えてくるはずです。今回ご紹介した成功事例をヒントに、Facebook活用の道を探っていただければと思います。

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