注意したい、ユーザをイラつかせる10の要素

注意したい、ユーザをイラつかせる10の要素
今回はWebサイトやアプリなど、利用者に対してサービスを提供する中でユーザがストレスを感じる項目について考えてみたいと思います。コンサルティングなどで依頼されるのですが、多くの場合答えは決まっていたりするものです。なお、Webとアプリで共通するような動きを求める傾向がありますが(Webでぬるぬるした動きなど)、多くの場合Webサイトにおける訪問者は動きよりも適切、かつ高速な表示の方がストレスが少な…

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