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【資料DL】競合のWebサイトに負けないために知っておくべき「CXM」の必要性

【資料DL】競合のWebサイトに負けないために知っておくべき「CXM」の必要性
類似の商品やサービスがあふれている今、ユーザーは企業のWebサイトを当たり前のように比較し、より良い商品やサービスを選んでいます。したがって、企業サイドとしては、各ユーザーの関心や状況に応じた最適な情報を提供できないと、競合のWebサイトに流れていきます。これでは、ニーズのあるユーザーを競合のWebサイトに送客しているも同然です。競合サイトへの流出を防ぎ、自社サイトにユーザーをつなぎとめるためには…

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