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【資料DL】顧客が“個客”となった時代に求められる上質な顧客体験の実現方法

【資料DL】顧客が“個客”となった時代に求められる上質な顧客体験の実現方法
インターネットテクノロジーの発達やスマートデバイスの普及で、ユーザーは手軽に情報を検索できるようになり、あふれる情報の中から自身のニーズに合った情報を取捨選択するようになりました。これからは、各ユーザーのニーズに即した情報を生み出し、提供をしていかなければ、企業側が提供する情報の多くがユーザーに届かないという現状になっています。そこで、企業側には、ユーザー一人ひとりの興味関心に応じて異なるメッセー…

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