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オムニチャネルのイロハ

17件

乱立する来店ポイントアプリはECサイトのオムニチャネルを活性化することができるのか

乱立する来店ポイントアプリはECサイトのオムニチャネルを活性化することができるのか

EC業界ではここ数年“O2O”や“オムニチャネル”といったキーワードで、オンラインと店頭を連携させる取り組みが増えてきており、ECサイトでの集客や売上アップを目指すだけでなく、実店舗への集客も、スマホの浸透に伴い新しいアプローチが可能となってきた。今回は乱立している来店ポイントアプリを見ていき、ECサイトのオムニチャネル施策にどのように活用することができるのだろうか探っていく。…

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いまさら聞けない、オムニチャネルって何?

いまさら聞けない、オムニチャネルって何?

オムニチャネルという言葉を聞いたことがある方も多いと思うが、日本ではまだまだ、認知度が低いと思われる。アメリカでは認知度が高く、マーケッテング戦略の中心に変わりつつあるようだ。Wikiによると、オムニチャネルとは『オムニチャネル(オムニチャネル小売り、Omni-Channel Retailing)は、マルチチャネルの小売りの進化形で、リアル(実店舗)とネット(インターネット通販)の境界を融解する試…

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オムニチャネルについてもう一度考えてみる~後編・オムニチャネルの課題とミライ~

オムニチャネルについてもう一度考えてみる~後編・オムニチャネルの課題とミライ~

オムニチャネルについてもう一度考えてみる~前編・オムニチャネルの定義とは~では、改めてオムニチャネルの定義づけをしてみました。後編では、どのような課題があるのかを見ていきます。 3. オムニチャネルの課題 様々な企業でオ … 続きを読む →…

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オムニチャネルについてもう一度考えてみる~前編・オムニチャネルの定義とは~

オムニチャネルについてもう一度考えてみる~前編・オムニチャネルの定義とは~

セブンアンドアイホールディングスのOmni7など、一般コンシューマーに向けてもサービスが加速しているオムニチャネルリテイリング。 既にバズワード化しつつある「オムニチャネル」ですが、今一度どういったことなのかを確認したい … 続きを読む →…

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店舗とECの総合力でオムニチャネルを味方につける~1/28セミナーレポート~

店舗とECの総合力でオムニチャネルを味方につける~1/28セミナーレポート~

セブン&アイホールディングスが「オムニ7」をリリースしてから、「オムニチャネル」という言葉がより一般的になってきました。しかし、オムニチャネルの本質はまだまだサービスを提供する企業側にも浸透していないのではないでしょうか … 続きを読む →…

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オムニチャネルと物流の密接な関係~「オムニチャネル戦略」で知る日米最新事例~

オムニチャネルと物流の密接な関係~「オムニチャネル戦略」で知る日米最新事例~

2015年10月に発行された「オムニチャネル戦略」。発売時、ちょうどオムニ7がプレオープンしたこともあり、話題となった本です。 今回は「オムニチャネル戦略」で参考になった点や感じたことをまとめてみました。 Omni7で話 … 続きを読む →…

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時代の寵児だったオムニチャネルの今までとこれから - オムニチャネルは次のステージへ

時代の寵児だったオムニチャネルの今までとこれから - オムニチャネルは次のステージへ

数年前にはオムニチャネルがEC業界の救世主のように取り上げられたが、オムニチャネルによって何かが劇的に変わったような事例は聞かず鳴りを潜めていた。しかしここにきて、再びオムニチャネル取り組みの声がそこかしこで上がりだしてきた。今回は、そのオムニチャネルの今までとこれからを考えていきたい。…

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新たな販売形態、オムニチャネルとは~基礎知識から参考事例、今後のトレンド予測まで~

新たな販売形態、オムニチャネルとは~基礎知識から参考事例、今後のトレンド予測まで~

Webサイトで欲しい本の在庫を調べて、その本を最寄の店舗に配送させて購入する。通販サイトで購入した商品をコンビニで受け取る。一昔前では考えられなかった購入方法が、日々生まれている理由とは何でしょうか?答えは、役割の違いから分かれていた販売、在庫管理、配送などの各部門が、ネットワークの発達によりシームレスに一体化されたためです。今回は新たな販売形態を実現する、オムニチャネルについての紹介記事を集めて…


大手小売24社のオムニチャネル・O2Oの取り組みを、インフォグラフィックスで比較してみた

大手小売24社のオムニチャネル・O2Oの取り組みを、インフォグラフィックスで比較してみた

昨年7月に発表した『オムニチャネル構築実態レポート』の発行から早くも10ヶ月が経ちます。おかげさまで2015年5月現在もダウンロード数が衰えることなく、1000社以上のみなさまにダウンロードされ続けています! みなさまの … 続きを読む →…

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インフォシス、国内大手小売企業の人工知能(機械学習)を使ったオムニチャネル戦略に見る~SEが店舗運営・マーケティングも学ぶべき理由

インフォシス、国内大手小売企業の人工知能(機械学習)を使ったオムニチャネル戦略に見る~SEが店舗運営・マーケティングも学ぶべき理由

インド・バンガロールに本拠を置き、日本をはじめ世界約30カ国でビジネスとソリューションのコンサルティング事業を展開しているインフォシス。同社は2014年、自社開発による「InteractEdgeプラットフォーム」を国内大…

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時代は「O2O→オムニチャネル→O2O」!?オムニチャネルの次にくるトレンドを予想してみる

時代は「O2O→オムニチャネル→O2O」!?オムニチャネルの次にくるトレンドを予想してみる

O2Oとオムニチャネルでは、それぞれどのような効果があるのか実はあまり知られていないと思います。 昨年発行した「オムニチャネル構築実態レポート」の調査結果と事例から、両者の違いについて考察するとともに、オムニチャネルの次 … 続きを読む →…

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ECサイトのオムニチャネルの取り組みまとめと今後

ECサイトのオムニチャネルの取り組みまとめと今後

ECサイトでのオムニチャネルの取り組みが叫ばれてから数年が経とうとしているが、ここにきて再び各社とも積極的な取り組みを進めており、マーケティング戦略の中心に据えて本格的に大きな成果を手に入れるための準備を行っている。今回は、そのオムニチャネルの取り組みの事例をピックアップし、ECサイトにおけるオムニチャネルの取り組みの「今」を見ていく。…

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