昨今、さまざまな業界において市場競争は激しさを増しています。特に最近はデジタルを活用したマーケティング活動も普及し、多くの企業が新たな取り組みへの試行錯誤を繰り返しています。しかしその中には、莫大なコストをかけてプロモーションを行ったのにもかかわらず、すぐに忘れ去られてしまう施策も少なくありません。一方で、「広告費ゼロ」にもかかわらずブランディングを成功させ、多くのファンを獲得しているブランドもあ…

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検索はWebデザインの重要な要素であるにもかかわらず、ユーザビリティが悪いことがよくあります。このような使いにくい検索が及ぼす影響を認識することで、経済的な損失を防ぐことができるでしょう。お客様が実際に店舗へ出向いたと…

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グーグルが推進しているモバイル向けの高速化技術「AMP」、もう対応しましたか？　WordPressを利用しているサイトなら、意外なほど簡単に対応できます。 グーグルのAccelerated Mobile Pages（AMP、モバイル向け専用の高速ページ）プロジェクトは2016年2月24日に始まりました。何千もの開発者が参加者として名を連ね、無数のWebサイトがAMP版ページを用意して、多くの開発者…

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近年、ニュースなどでよく耳にする「IoT（＝Internet of Things／モノのインターネット）」。IoTデバイス機器は、すでに一般ユーザー向けに多く開発されており、生活を便利にしています。また、IoTのビジネス活用といえば、稼働状況の監視や自動化を行うモニター、工場や農場管理の環境モニター、空港やタクシーの物流マネジメントなど、事業の運営をサポートするものが多数あります。このような中、I…

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コンタクトセンターは、従来の電話対応だけでなく、Eメール、Web、SNSなど様々なチャネルの顧客接点となっており、顧客体験（CX）を向上させるために重要な役割を果たしています。そのコンタクトセンターで急速に注目を集めているのが、AI（人工知能）の活用です。既に多くの企業がAIの実用化を進めており、導入による省力化やCX向上を実現しているケースが出てきています。その代表例が、WebサイトやLINEな…

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今やインターネットは、広告媒体として確固たる地位を築き、その規模は１兆円を超えています。中でも、運用型広告の伸長が著しく、インターネット広告全体をけん引しているといっても過言ではありません。運用型広告のメリットは、1クリックいくらという形で入札が行われるため、費用を比較的低く抑えられる点と、効果の計測が可能である点などが挙げられます。そのため、商品・サービスの販売促進キャンペーンなどに多く利用され…

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優れたデザイナーは他のデザイナーとどこが違うのでしょうか。UXデザイナーとして成功したいなら押さえておきたい、5つの行動を紹介します。 UXデザイナーの需要は増え続けています。General AssemblyはUXデザインは2020年にもっとも有望な仕事の1つになると予測していますが、需要が増加すれば供給も増加します。この記事では、競争に勝つために優れたデザイナーの特徴を5つ紹介します。 UXデザ…

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少子高齢化が進み、ぬけた穴を埋める人材の獲得が難しくなってきています。そうした状況の中でも、売上げをあげていかなければ、会社の成長はおろか存続さえ危うくなってしまいます。そのため、マーケティングや営業の業務効率化、生産性向上のためにMAやSFAを導入する企業が増えています。しかし、これらのツールを導入しても実際にはなかなか成果に結びつかないことが、課題としてあげられています。障害となっているのは、…

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2017年上半期はAIという文字や言葉がメディアで大きく取り上げられました。ご存知の通り、藤井聡太四段の快進撃です。「AI時代の申し子」「AI戦術」「AI将棋」などAIという文字や言葉が飛び交い、老若男女にAIが周知される事となりました。今回は、AI（人工知能）がどこまで進化したのか、2017年上半期のAI関連のニュースをまとめました。世界最強囲碁棋士、AIに完敗AI対人知という観点から2017年…

CMSの定番といえばWordPressですが、開発者にとってより柔軟で使いやすいCMSを探しているなら、Node.jsベースのKeystoneJSがおすすめです。KeystoneJSの特徴と使い方、WordPressとの比較をまとめました。 KeystoneJSはコンテンツ管理システム（CMS）で、データーベースと連動するサーバーアプリケーションを構築するためのフレームワークです。Node.jsの…

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人工知能プログラミングに挑戦してみよう最近、いたるところで人工知能の話題が満載です。GoogleのアルファGoが囲碁のチャンピオンを破ったり、ロボットが人間の受け答えをしたり、いまや自動運転の車が道路を走ろうとしています。 現在の人工知能は、人間の脳神経の情報システムをモデルにしたニューラルネットワークを多層に組み合わせたディープラーニングが主流ですが、このディープラーニングを扱うためのツールには…

もしあなたが25歳以上なら、Snapchatを利用していない可能性が高いでしょう。そのため、SnapchatのUXがほとんど完全に壊れていることを伝えるにしても説明が必要でしょう。私を信じるかどうかはあなた次第ですが、…

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「自社の商品の認知度を上げたり、売上につなげたい」といった目的から、マーケティング、EC、セールスなど幅広い業務で動画の活用が広がっています。米国シスコ社の調査では「2015年には70％であった全世界のコンシューマ インターネット トラフィックに占めるIP ビデオ トラフィックの割合は、2020年までに82％になる」という予測がなされるなど、動画がますます身近になる中、いかに動画を活用するかは売り…

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「その情報、聞いていない…」誰もが一度は経験したことがあるのではないでしょうか。昨今の多様な働き方の広まりにより、コミュニケーションをとる機会や方法は変化し続けています。「社内のコミュニケーションに課題があると思うか」を調査したところ、企業規模を問わず8割近い企業が社内コミュニケーションに課題を感じており、さらに 8割以上の企業がコミュニケーション不足が仕事の生産性や品質に影響を与えると考えていま…

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言葉は知っている。でも、実際今までと何が違うの？どう変わるの？「コラボレーションワーク」という言葉をご存知でしょうか？クラウドツールの発達により近年一般的になりつつある働き方であり、いち早く取り組む先進企業の多くが既に、生産性／業務効率向上／売上向上など大きな効果を上げています。とはいえ、「言葉は知っているけれどどう違うのかよくわからない」という方がほとんどなのでは？中には、「コミュニケーションだ…

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ユーザーの多くがスマートフォンから情報を受け取っている現在。商品・サービスの情報を発信する企業にとっては、スマートフォンを使ったマーケティング施策は欠かせません。スマートフォンを使った施策には、スマートフォンサイトとアプリの2種類が考えられます。多くの企業では、すでにスマートフォンサイトは用意しています。その一方で、多くの企業がアプリをマーケティングに活用することに、いまだに踏み出せていません。そ…

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Adobe XDとは？Adobe XDは、Adobe社が提供する、プロトタイピング制作ツールです。正式には、Adobe Experimental Designの略で、2017年7月現在、まだベータ版のソフトウェアです。プロトタイピング制作ツールとは？WebデザインやスマホアプリのUIデザインにおいて、画面の遷移まで考えたデザイン制作ができるツールのことです。これまでのWebデザイン制作プロセスだと…

プロダクトやWebサイトにおいて、何が機能していて何が機能していないのかを知るにはユーザーを数人観察するだけでも十分です。Kelvin氏の言葉を引用すれば、何かを測定し数値として表すことができれば、そのことについてより…

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Instagramの普及に伴って、ウェブサイトやブログにInstagramを組み込み、画像による訴求効果を高める手法が広まりつつあります。Instagramの埋め込み方は大きく分けて4つの方法に分けられますが、その難度は大きく異なります。ここでは、外部呼び出しによるブログとの連携に必要なAPIの手続き、もっと手軽にできる埋め込みコードの取得、Wordpressのプラグイン、ウェブサービスの活用とい…

ライブチャット、マーケティング、メーリングリスト、Webサイトの構築まで、1人でビジネスを回す多忙な個人起業家のためのWordPressプラグインを紹介します。 親が料理、掃除、子育てを1人でするように、個人起業家は事業に関わるすべてを1人でこなします。事業を営みながら、技術をないがしろにせず、見栄えの良い機能的なWebサイトを制作し、マーケティングも兼任します。さらに、経理、発送、カスタマーサー…

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